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Wie bestellen

Bestellen Pflanzen durch unsere verschiedenen Geschäften durch Klicken auf die Bestell-Buttons. Noch mehr Pflanzen der gleichen Art, können Sie erneut auf oder ändern Sie die Zahl in Ihrem Warenkorb.

Der Warenkorb kann in der oberen rechten Ecke auf jeder Seite. Von dort können Sie die Bestellung aufgeben.

Haben Sie zuvor aus coolplants bestellt haben, können Sie sich als diese machen den Bestellvorgang schneller und einfacher. Ist es das erste Mal, füllen Sie bitte alle Felder korrekt aus.

Eine Telefonnummer ist sehr wichtig. Die Schifffahrtsgesellschaft übernimmt keine Pakete ohne Telefonnummer des Empfängers.

Bezahlung

Die Zahlung kann erfolgen durch:

- An die Bank BE29 0014 5011 7664 Transfer (BIC GEBABEBB)
- Direct link to https://www.paypal.me/coolplants
- PayPal: pay@coolplants.com
- Pick-up und in der Gärtnerei zahlen
- Rechnung (nur für Firmen, die besagt Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)

Versandkosten

Die Versandkosten für ein Paket bis zu 30 kg
Belgien: 9 EUR
Europa: 14 EUR

Norwegen und der Schweiz
Aufgrund strenger Einfuhr-Verfahren sind wir nicht in der Lage, diese Länder zu liefern.

Versand

Für den Versand verwenden wir bpost, die Belgian Post. Postboten liefern die Pakete an Sie. Wenn Sie nicht zu Hause sind, stellt bpost eine Notiz in das Postfach mit der Aufforderung, den nächsten Postamt zur Abholung Ihres Pakets in Verbindung treten.

Tipp: Wenn Sie selten zu Hause sind, lassen Sie Ihr Paket an Ihrer Arbeit oder Bekannte, die zu Hause sind ausgeliefert. Auf diese Weise kann bei der Bereitstellung vermieden verzögern!

Das Verschiffen umfaßt Verpackung, Porto und Verpackungskosten - inklusive Steuern.

Die Pflanzen werden nur ausgeliefert, nachdem die Zahlung eingegangen ist oder der Nachweis der Zahlung (mail) erhalten.

Es liegen keine Angaben im strengen Frost und den heißen Sommermonaten zu senden.

Die Lieferzeit beträgt 8 bis 20 Tage - je nach den bestellten Artikel und die Lieferadresse (Land).

Verpackung

Für die Verpackung verwenden wir stabilen Kartonagen und umweltfreundlichen Füllstoffen, so dass die Pflanzen unter optimalen Bedingungen gesendet werden.

Auspacken

Auspacken
Nehmen Sie die Pflanzen so schnell wie möglich aus der Box und geben ihnen ein wenig Wasser. Sie erholen sich schnell und einfach von der Reise.

Wenn Sie nicht sofort umpflanzen kann, legen die Pflanzen in einem geschützten, schattigen Platz im Freien und schon gar nicht in geschlossenen Räumen bei Raumtemperatur.

Aussehen der Pflanzen kann variieren. Einige Arten sind ohne Laub oder mit kurzen Ästen gesendet. Dies hat keinen Einfluss auf des Wiederaustriebs - es ist nach all der Wurzel der Pflanze, die wichtigste ist.

Reklamationsablauf

Wenn das Paket beschädigt wird, wenn es ankommt, verweigern Sie bitte den Eingang oder an digitalen Fotos der Schäden an uns per E-Mail zu info@coolplants.com.

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