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Wie bestellen

Bestellen Pflanzen durch unsere verschiedenen Geschäften durch Klicken auf die Bestell-Buttons. Noch mehr Pflanzen der gleichen Art, können Sie erneut auf oder ändern Sie die Zahl in Ihrem Warenkorb.

Der Warenkorb kann in der oberen rechten Ecke auf jeder Seite. Von dort können Sie die Bestellung aufgeben.

Haben Sie zuvor aus coolplants bestellt haben, können Sie sich als diese machen den Bestellvorgang schneller und einfacher. Ist es das erste Mal, füllen Sie bitte alle Felder korrekt aus.

Eine Telefonnummer ist sehr wichtig. Die Schifffahrtsgesellschaft übernimmt keine Pakete ohne Telefonnummer des Empfängers.

Bezahlung

Die Zahlung kann erfolgen durch:

- An die Bank BE29 0014 5011 7664 Transfer (BIC GEBABEBB)
- Direct link to https://www.paypal.me/coolplants
- PayPal: pay@coolplants.com
- Pick-up und in der Gärtnerei zahlen
- Rechnung (nur für Firmen, die besagt Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)

Versandkosten

Die Versandkosten für ein Paket bis zu 30 kg
Belgien: 9 EUR
Europa: 14 EUR

Norwegen und der Schweiz
Aufgrund strenger Einfuhr-Verfahren sind wir nicht in der Lage, diese Länder zu liefern.

Versand

Für den Versand verwenden wir bpost, die Belgian Post. Postboten liefern die Pakete an Sie. Wenn Sie nicht zu Hause sind, stellt bpost eine Notiz in das Postfach mit der Aufforderung, den nächsten Postamt zur Abholung Ihres Pakets in Verbindung treten.

Tipp: Wenn Sie selten zu Hause sind, lassen Sie Ihr Paket an Ihrer Arbeit oder Bekannte, die zu Hause sind ausgeliefert. Auf diese Weise kann bei der Bereitstellung vermieden verzögern!

Das Verschiffen umfaßt Verpackung, Porto und Verpackungskosten - inklusive Steuern.

Die Pflanzen werden nur ausgeliefert, nachdem die Zahlung eingegangen ist oder der Nachweis der Zahlung (mail) erhalten.

Es liegen keine Angaben im strengen Frost und den heißen Sommermonaten zu senden.

Die Lieferzeit beträgt 8 bis 20 Tage - je nach den bestellten Artikel und die Lieferadresse (Land).

Verpackung

Für die Verpackung verwenden wir stabilen Kartonagen und umweltfreundlichen Füllstoffen, so dass die Pflanzen unter optimalen Bedingungen gesendet werden.

Auspacken

Auspacken
Nehmen Sie die Pflanzen so schnell wie möglich aus der Box und geben ihnen ein wenig Wasser. Sie erholen sich schnell und einfach von der Reise.

Wenn Sie nicht sofort umpflanzen kann, legen die Pflanzen in einem geschützten, schattigen Platz im Freien und schon gar nicht in geschlossenen Räumen bei Raumtemperatur.

Aussehen der Pflanzen kann variieren. Einige Arten sind ohne Laub oder mit kurzen Ästen gesendet. Dies hat keinen Einfluss auf des Wiederaustriebs - es ist nach all der Wurzel der Pflanze, die wichtigste ist.

Reklamationsablauf

Wenn das Paket beschädigt wird, wenn es ankommt, verweigern Sie bitte den Eingang oder an digitalen Fotos der Schäden an uns per E-Mail zu info@coolplants.com.

Return Policy

Da der Verbraucher vorab keine Möglichkeit hat, ein Produkt zu sehen oder zu testen, hält es der Gesetzgeber für notwendig, dem Verbraucher eine "Nachweissicht" von 14 Kalendertagen zu gewähren, innerhalb derer er die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben kann.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Waren, wie Waren oder Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verderben oder altern können (wie Pflanzen); Da Coolplants Pflanzen versendet und dies betrifft schnell verderbliche Produkte (lebende Pflanzen), kann es nicht zurückgegeben werden.

Die Pflanzen können persönlich zurückgegeben werden. Der Gesamtbetrag ohne eventuelle frühere Versand- oder Lieferkosten wird - innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der gerouteten Produkte - in Form eines Gutscheins für unseren Webshop und regulären Laden zurückerstattet. Dieser Gutschein ist für ein Jahr gültig. Rücksenden von Pflanzen ist nur möglich, wenn die Pflanzen im Originalzustand sind. Die Pflanzen müssen unbeschädigt und gut gepflegt sein. Pflanzen, die bereits in den Boden gesetzt wurden, können nicht mehr ausgegraben und zurückgegeben werden.

Wenn beim Transport zum Kunden etwas schiefgegangen ist und die Verpackung und die Pflanzen beschädigt angekommen sind, müssen die Pflanzen in der Originalverpackung dem Transporteur verweigert werden, damit sie automatisch zurückgeschickt werden. Jede Sendung ist versichert für einen Höchstbetrag von 500 €. Der versicherte Betrag darf niemals den Rechnungsbetrag der Pflanzen dieser Sendung übersteigen.


Absender:
coolplants
Alpine Gärtnerei Cathy Portier
Margareta van Vlaanderenstraat 27
8310 Brügge
Belgien

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